Dernière mise à jour : May 2026.
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L‘Atelier Du Plexi (PROPLASTIK), ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale, ci-après « le Client », passant commande sur le site atelierduplexi.com.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des pièces artisanales en plexiglass, fabriquées dans notre atelier de Tunis. Les caractéristiques essentielles (matière, dimensions, finitions) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les images sont non contractuelles ; de légères variations peuvent exister du fait du caractère artisanal.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (DT), TVA incluse. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué à la commande est celui en vigueur au moment de la validation.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation par le Client et acceptation par le Vendeur. Pour les pièces sur-mesure, un devis est envoyé sous 24h, valable 30 jours.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue selon les modalités proposées sur le site :
- Paiement à la livraison (espèces) — disponible partout en Tunisie
- Autres modes de paiement éventuellement proposés (à venir)
Article 6 — Livraison
Délais de livraison indicatifs en Tunisie :
- Tunis & Banlieue : 48h — 8 DT
- Autres gouvernorats : 72h — 12 DT (offert dès 300 DT d’achat)
Les pièces sur-mesure ont un délai de fabrication de 5 à 10 jours selon leur complexité.
Article 7 — Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit soit retourné dans son état d’origine, non utilisé et avec son emballage. Les pièces personnalisées (avec prénom, gravure ou dimensions sur-mesure) ne sont pas retournables.
Article 8 — Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Les éclairages LED bénéficient d’une garantie de 2 ans.
Article 9 — Service client
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
- Par téléphone : +216 95 348 121
- Par email : contact@atelierduplexi.com
- Par WhatsApp : +216 95 348 121
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux de Tunis.
Ces CGV sont fournies à titre indicatif. Veuillez consulter un juriste pour les adapter à votre situation et à la législation tunisienne en vigueur.